فى هذا المقال سوف نتعرف على طرق التعامل مع موقع نون وكيفية الشراء على الموقع. وقد تطرقنا الى شرح استخدام موقع نون بسبب الشهرة الواسعة التي اكتسبها مؤخرا فى مصر وزيادة الكثير من العملاء إلى موقع نون بشكل يومى لإجراء عمليات الشراء للكثير من المنتجات.
تعتبر انطلاقة موقع نون فى البداية من دولتي الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية إلى أن انتشر وحقق شهرة واسعة حتى وصل الى بعض الدول العربية ومنها مصر الذى لقى فيها انتشارا واسعا. لذا سوف نتعرف على شرح لاستخدام موقع نون فى هذا المقال.
شرح استخدام موقع نون
مميزات موقع نون للتسوق
1- يتوافر على موقع نون العديد من طرق الدفع التي توفر السهولة والأمان للكثير من العملاء التى تتردد فى استخدام التسوق عبر الانترنت. لايشترط موقع نون التعامل من خلال البطاقات الائتمانية حيث يوفر خدمة الدفع عند استلام المنتج بسهولة تامة. هذا كما توفر العديد من البطاقات الائتمانية منها visa، mastercard، Amex، Apple pay.
2- هذا كما استطاع موقع نون تحقيق افضل وارخص الاسعار للكثير من المنتجات مقارنة بالمتاجر والمولات والمواقع الالكترونية الاخرى، هذا بالاضافة الى ان موقع نون يوفر الكثير من الخصومات والتخفيضات على مدار العام. هذا كما وجد أن موقع نون يتعامل مع افضل الماركات والعلامات التجارية الشهيرة ذات الجودة العالية.
3- هذا كما يوفر موقع نون خدمة إرجاع المنتجات فى حالة ظهور اى من العيوب في المنتج فى فترة لا تزيد عن 15 يوم من تاريخ استلام المنتج. هذا كما يمنح موقع نون خدمة الشحن السريع للمنتجات.
4- هذا كما يضم موقع نون الكثير من المنتجات والعديد من الاقسام حتى يستطيع العميل شراء جميع الاغراض والسلع اللازمة دون الحاجة الى الخروج او التجول بين المحلات، بالاضافة الى وجود اكبر تشكيلة متنوعة من الاذواق فى جميع الاقسام لتتناسب مع جميع اذواق العملاء.
كيفية الشراء من موقع نون بالتفصيل
يمكن الدخول على موقع نون من خلال جوجل أو يمكنك تحميل التطبيق الخاص بموقع نون وبعد الدخول يجب التسجيل على الموقع من خلال الخطوات التالية:
1- البدء فى ملئ البيانات الخاصة بك لعمل حساب خاص على موقع نون وبعد الانتهاء من ادخال كافة البيانات المطلوبة اضغط على عمل حساب. ومن خلال هذا الحساب يمكن التصفح بحرية تامة على موقع نون سواء البحث بمنتج معين أو من خلال البحث العشوائى لجميع المنتجات.
2- عند الضغط على منتج معين يظهر لك الصور الخاصة بالمنتج مع جميع التفاصيل اللازمة له. هذا كما تظهر لك التقييمات الخاصة بالمنتج مع وجود التعليقات الخاصة بعملاء قاموا بشراء المنتج من قبل. وفى حالة قراءة جميع التفاصيل اللازمة للمنتج والرغبة فى إتمام عملية شراء المنتج قم بالضغط على زر إضافة الى عربة التسوق، ثم الضغط على إتمام الشراء.
3- بعد ذلك قم باضافة العنوان الخاص بك لإرسال المنتج اليه عن طريق الشحن. وبعد الانتهاء اضغط على تأكيد الموقع. بعدها سوف تقوم بتعبئة بعض البيانات مثل الاسم و رقم الهاتف ثم الضغط على حفظ العنوان. ثم الضغط على استمرار. وللتأكد من البيانات التي قمت بإدخالها يظهر على رسالة على هاتفك المحمول الذى ادخلته بها رمز للتحقق قم بادخال هذا الرمز في الخانة الموجودة على موقع نون.
4- بعد التأكد من الحساب تنتقل إلى خطوة طريقة الدفع والتى يتم من خلالها اختيار طريقة الدفع سواء كانت من خلال البطاقة الائتمانية او الدفع عند الاستلام واضافة كوبون خصم نون ان كنت تمتلك اي كود تخفيض علي المنتجات التي تشتريها. بعد اختيار طريقة الدفع سوف يظهر لك رقم الطلبية التى سوف تستلم بها المنتج وما عليك سوى الانتظار حتى يصلك المنتج مع المندوب الخاص من موقع نون.
5- يوفر موقع نون خدمة تتبع الشحنة من خلال الدخول على حسابى والضغط على الطلبيات لتحديد المكان الذي وصلت إليه الشحنة. وقبل الوصول يصلك رسالة من موقع نون لابلاغك بالتواجد في مكان الاستلام فى الموعد المحدد.
شرح استخدام موقع نون
سياسة إرجاع المنتجات على موقع نون
من الطبيعي والمعروف في جميع مواقع التسوق الالكترونى سياسة إرجاع المنتجات فى حالة اذا كانت مخالفة للمواصفات المذكورة على الموقع او فى حالة وجود عيوب فى الصناعة أو اختلاف في نوع الخامات أو عدم تشغيل الجهاز. كما يجب أن يكون المنتج لم يمر عليه أكثر من 15 يوم من تاريخ الاستلام حتى يستطيع العميل ارجاعه الى الموقع. وفى تلك الحالة على موقع نون ارسال المندوب الخاص بالموقع لاستلام المنتج من العميل والتأكد من وجود العيب. وفى حالة التأكد والموافقة على ارجاع المنتج يتم استرداد العميل الى جميع الاموال بالاضافة إلى تكلفة الشحن إما من خلال وضعها فى محفظة حسابه وشراء احد المنتجات الاخرى فى وقت لاحق وهذا الامر فى حالة إذا كان العميل قد استخدم وسيلة دفع عند الاستلام.
أما فى حالة دفع العميل سعر المنتج من خلال البطاقة الائتمانية يتم تحويل المبلغ على الحساب الخاص بالعميل فى أحد البنوك، هذه الخطوة قد تستغرق عدة أيام ويمكن تواصل العميل مع خدمة عملاء موقع نون لحين التأكد من استرداد المبلغ بالكامل.
التواصل مع خدمة عملاء موقع نون للتسوق
خدمة عملاء موقع نون يوفر التواصل المستمر مع العملاء خلال 24 ساعة فى اليوم لتلقى جميع الشكاوى والمقترحات من العملاء، هذا كما يقوم خدمة عملاء موقع نون بالتواصل مع العملاء والرد على جميع التساؤلات والاستفسارات الخاصة بالمشاكل او الاكواد او التخفيضات المطروحة من موقع نون.
يوفر موقع نون خدمة دعم نون فى مصر من خلال الرقم الساخن 16358 والذى يستمر فى الرد على العملاء من الساعة الثامنة صباحا الى الساعة الثانية عشر صباحا. هذا كما يوفر موقع نون خدمة الرد على العملاء من خلال البريد الالكترونى
